Riscos psicossociais no trabalho: como identificar fatores que podem comprometer a saúde mental dos colaboradores?

Introdução

A saúde mental dos trabalhadores está diretamente relacionada às condições em que as atividades profissionais são realizadas. Excesso de demandas, pressão constante, dificuldades de relacionamento e falta de reconhecimento são exemplos de situações que podem contribuir para o adoecimento relacionado ao trabalho.

Por isso, identificar e prevenir os fatores de risco psicossociais tornou-se uma importante responsabilidade das organizações. Mas afinal, o que são riscos psicossociais e como as empresas podem atuar na prevenção?

O que são riscos psicossociais relacionados ao trabalho?

Os fatores de risco psicossociais estão relacionados à organização, às condições e às relações de trabalho que podem afetar a saúde física e mental dos trabalhadores. Entre os principais exemplos estão:

• Sobrecarga de trabalho e exigências excessivas;
• Pressão por resultados e prazos;
• Falta de autonomia e participação nas decisões;
• Dificuldades de comunicação com a liderança;
• Falta de reconhecimento profissional;
• Conflitos interpessoais;
• Assédio moral e outras formas de violência;
• Insegurança e falta de clareza sobre as responsabilidades.

Esses fatores podem estar presentes em diferentes setores e funções, independentemente do porte da organização.

Quais sinais merecem atenção?

Quando os fatores psicossociais não são adequadamente identificados e tratados, podem contribuir para desgaste emocional e comprometimento do bem-estar. Alguns aspectos que merecem atenção:

• Aumento das queixas de estresse e ansiedade;
• Desmotivação e insatisfação profissional;
• Dificuldades de concentração;
• Conflitos frequentes entre equipes;
• Sensação de sobrecarga;
• Afastamentos relacionados à saúde;
• Aumento da rotatividade de colaboradores.

Esses sinais não devem ser analisados isoladamente. A empresa precisa observar as condições de trabalho e investigar os fatores que podem estar contribuindo para essas situações.

Qual é o papel das empresas na prevenção?

A prevenção dos riscos psicossociais exige uma abordagem organizada, considerando as características de cada ambiente de trabalho:

1. 1

   Identificação dos fatores de risco: compreender como as atividades são organizadas e quais situações podem comprometer a saúde dos trabalhadores.

2. 2

   Escuta dos colaboradores: criar oportunidades para que os profissionais expressem suas percepções sobre o ambiente e as condições de trabalho.

3. 3

   Preparação das lideranças: desenvolver habilidades de comunicação, gestão de pessoas e identificação de situações que merecem atenção.

4. 4

   Ações educativas: promover palestras, treinamentos e rodas de conversa sobre saúde mental, relacionamentos profissionais e prevenção do assédio.

5. 5

   Acompanhamento das medidas preventivas: avaliar se as ações implementadas estão contribuindo para melhorar as condições de trabalho.

Qual é a relação entre a NR-01 e os riscos psicossociais?

A Norma Regulamentadora nº 01 (NR-01) estabelece disposições gerais e diretrizes para o Gerenciamento de Riscos Ocupacionais (GRO).

Com a atualização que passou a incluir expressamente os fatores de risco psicossociais relacionados ao trabalho, as organizações precisam considerá-los na identificação de perigos, na avaliação de riscos e na definição de medidas preventivas.

A abordagem deve considerar a organização do trabalho e suas condições, não se limitando a avaliar características individuais dos trabalhadores. Veja o passo a passo em NR-1 e riscos psicossociais: o que a empresa precisa fazer.

Como a Psicologia do Trabalho pode auxiliar as empresas?

A Psicologia do Trabalho contribui para compreender as relações entre os trabalhadores, a organização e as condições em que as atividades são desenvolvidas. Entre as possibilidades de atuação:

• Avaliação e identificação de fatores psicossociais relacionados ao trabalho;
• Apoio técnico em ações de prevenção;
• Palestras e rodas de conversa sobre saúde mental;
• Treinamentos para lideranças;
• Orientações sobre comunicação e relações interpessoais;
• Ações educativas sobre prevenção do estresse e do assédio no trabalho.

Essas iniciativas podem ser integradas às estratégias de Saúde e Segurança do Trabalho (SST), respeitando as responsabilidades técnicas de cada profissional envolvido. Em atividades de alto risco, veja também gestão de fatores psicossociais na NR-33 e NR-35.

Conclusão

Investir na prevenção dos riscos psicossociais é também investir na qualidade das relações profissionais e na construção de ambientes de trabalho mais saudáveis.

A Bruna Mohr Clínica de Psicologia oferece serviços em Psicologia Organizacional e do Trabalho, com avaliação de fatores psicossociais, palestras, rodas de conversa e ações educativas para empresas em Joinville/SC e região. Promover saúde mental no trabalho começa com a identificação e a prevenção dos riscos.

Perguntas frequentes