NR-1 e riscos psicossociais: o que a empresa precisa fazer

O que mudou na NR-1 e desde quando vale?

A atualização foi aprovada pela Portaria MTE nº 1.419/2024 e depois prorrogada pela Portaria MTE nº 765/2025. O que mudou é que os fatores psicossociais passaram a aparecer de forma expressa no gerenciamento de riscos ocupacionais, ao lado dos riscos físicos, químicos, biológicos e ergonômicos. A fase de adaptação, que era orientativa, terminou, e a fiscalização pode autuar.

O que são fatores de risco psicossociais?

São características da organização e das condições de trabalho que podem prejudicar a saúde mental, emocional e física de quem trabalha. Alguns exemplos comuns:

• sobrecarga, metas e ritmos incompatíveis com a equipe;
• jornadas longas, turnos e pouca previsibilidade de escala;
• pouca autonomia e papéis mal definidos;
• conflitos, assédio e falhas de comunicação com a liderança;
• falta de suporte e de reconhecimento;
• violência de terceiros em quem atende o público.

O foco é a organização do trabalho, e não o "problema emocional" de cada pessoa.

O que a empresa precisa ter documentado?

O inventário de riscos, o plano de ação e os critérios adotados no gerenciamento continuam obrigatórios. Em resumo:

1. Identificação: quais fatores existem em cada setor e função.
2. Avaliação: probabilidade, gravidade e nível de risco, com os critérios usados.
3. Inventário de riscos atualizado com esses fatores.
4. Plano de ação: medidas, responsáveis e prazos.
5. Evidências de que as medidas foram aplicadas e acompanhadas ao longo do tempo.

O MTE orienta que a identificação e a avaliação aconteçam no âmbito da Avaliação Ergonômica Preliminar (AEP), prevista na NR-17 e integrada ao GRO. Vale também para trabalho remoto, híbrido e teletrabalho.

Como a fiscalização deve olhar para isso?

O foco da fiscalização está na efetividade prática das ações. Não basta ter um PGR bem escrito se a realidade da empresa mostra falta de controle dos riscos. Um relatório bonito, sem mudança no dia a dia, tende a pesar pouco. A empresa precisa conseguir demonstrar o que fez, quando e com qual resultado.

Existe um método único para avaliar?

Não. A NR-1 não impõe uma metodologia única para identificar e avaliar os riscos psicossociais. Cada empresa escolhe o caminho mais adequado ao seu porte e à sua realidade, desde que documente os critérios. Costuma funcionar bem combinar:

• observação e análise das atividades reais;
• conversas e entrevistas com equipes e lideranças;
• questionários coletivos;
• indicadores como absenteísmo, afastamentos, rotatividade e acidentes.

Qual é o papel do psicólogo nesse processo?

Ajudar a ler o trabalho de forma coletiva: entender como a organização, a liderança e as rotinas afetam as pessoas e propor medidas de prevenção. O MTE deixa claro que essa avaliação não tem natureza clínica nem médica individual. Ou seja, não se trata de diagnosticar trabalhadores, e sim de apontar fatores do ambiente. O psicólogo trabalha junto com SST, RH, medicina do trabalho e lideranças.

E nas atividades de risco elevado, como altura e espaço confinado?

São funções em que o fator humano pesa muito: pressão por produtividade, medo, cansaço, excesso de confiança e falhas de comunicação entre a equipe podem agravar um acidente. Por isso, o mapeamento psicossocial dessas áreas faz sentido junto com a capacitação técnica. Quem trabalha em altura ou em espaço confinado pode se beneficiar de um módulo sobre percepção de risco, atenção sob pressão e comunicação, o que complementa, sem substituir, a formação exigida pelas normas.

Veja como funcionam nossos treinamentos para empresas em Joinville e região:

• Treinamento de NR-33 (espaço confinado)
• Treinamento de NR-35 (trabalho em altura)

Por onde começar: um roteiro prático

1. 1

   Confira o PGR atual. Há menção explícita a fatores psicossociais? O inventário foi revisado?

2. 2

   Defina quem coordena o processo (SST, RH ou consultoria) e quem participa.

3. 3

   Mapeie os setores e funções com maior exposição.

4. 4

   Escolha a metodologia e registre por quê.

5. 5

   Colete as informações com as equipes e com os indicadores.

6. 6

   Classifique os riscos e priorize os mais críticos.

7. 7

   Monte o plano de ação, com responsáveis e prazos.

8. 8

   Acompanhe e revise periodicamente, guardando as evidências.

Perguntas frequentes